尊敬的宾客您好，首先向您表示歉意，看到您的点评酒店总经理非常重视，当天组织了调查和更改小组，对您提出的问题逐一进行整改，现将整改的进度向您汇报如下：1.对于当事员工酒店做出了相应的处理，另外对于员工的服务态度和服务流程酒店进行专项的培训；2.酒店对部分毛巾进行了更换；3.房间隔音的问题，每个房间的门已安装了隔音条，隔音效果有所提升；4.您提出的停车问题，停车场保安24小时有人值班，因酒店停车场有限，经您同意后我们可以代您停到旁边省体的停车场，酒店报销停车费用，您的爱车不会因停不下而发愁。再次感谢您中肯的点评，我们将在现有基础上，再接再厉，以更好的服务迎接您的再次光临！
亲爱的宾客您好，感谢您的入住点评。未能在服务中给您留下美好的印象，我们深表歉意。您提出的意见酒店非常重视，虫子的消杀正在加强中，后期我们将加强每一位员工的培训，在细节上考虑周全，努力做到体贴入微，秉承”让更多的客人享受铭座服务品质，让更多的客人成为铭座的朋友“的宗旨，为您提供周到贴心的服务，期待您的再次光临！
